🎓 Los chatbots y la IA están mejorando la experiencia del cliente y operaciones en empresas

EMPRESAS E IA

¿Cómo las plataformas de desarrollo de Chatbots pueden mejorar las empresas?

Los chatbots son herramientas clave para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones comerciales. El artículo analiza diez plataformas de desarrollo de chatbots, cada una con características únicas como procesamiento de lenguaje natural (NLP), capacidades de integración y soporte multicanal.

Destacan Dialogflow de Google por su NLP avanzado, Microsoft Bot Framework para conversaciones empresariales, y IBM Watson Assistant con potentes capacidades de IA. Amazon Lex y Rasa ofrecen interfaces personalizables y flexibles. Chatfuel y ManyChat son populares en redes sociales, mientras que Tars, Kore.ai, y Tidio se destacan en soporte al cliente y generación de leads. Aunque los chatbots están avanzando, aún existe un desafío en su correcta utilización.

ENCUESTA

Respuestas a encuesta pasada: ¿Nuestros países podrán avanzar en IA a nivel mundial? y prevalece: “Tal vez, solo si nuestros gobiernos toman en serio el progreso con IA”.

USO DE ENERGÍA E IA

IA y energía: ¿Ayudará la IA a reducir las emisiones o aumentar la demanda?

La IA incrementa la demanda energética y las emisiones de carbono debido al uso intensivo de computación, especialmente en centros de datos. Compañías como Microsoft y Google han reportado aumentos significativos en sus emisiones. Sin embargo, la IA también puede ayudar en la transición energética, optimizando el uso de recursos y facilitando la integración de energías renovables en la red.

Innovaciones como nuevos chips y técnicas de enfriamiento mejoran la eficiencia energética de la IA. Un enfoque multilateral, como el propuesto por la Alianza de Gobernanza de IA del Foro Económico Mundial, es vital para equilibrar los beneficios sociales de la IA con su impacto ambiental y promover el desarrollo sostenible.

COMPETENCIA ENTRE MODELOS DE IA

Meta lanza el mayor y mejor modelo de IA de código abierto hasta el momento

Meta ha lanzado Llama 3.1, el mayor modelo de IA de código abierto hasta la fecha, que supera a modelos privados como GPT-4o y Claude 3.5 Sonnet. Con 405 mil millones de parámetros, este modelo representa un avance significativo en IA. Meta apuesta por un ecosistema de IA de código abierto, colaborando con empresas como Microsoft y Amazon para facilitar su despliegue.

Llama 3.1 ofrece nuevas capacidades, como la integración con motores de búsqueda para tareas complejas y el asistente de IA general en plataformas como WhatsApp e Instagram. Además, introduce "Imagine Me", una función que crea imágenes personalizadas, abordando así desafíos éticos en la generación de medios por IA.

GPTs PERSONALIZADOS

Content Idea Generator

Los agentes personalizados GPT son chatbots básicos que pueden discutir varios temas y pueden realizar infinidad de tareas. Es necesario tener ChahtGPT-4 para poder utilizarlos.

Presentamos el GPT: Content Idea Generator

Creado por: Originality AI

Generar una amplia gama de ideas de contenido creativo bajo demanda.

PHISHING Y MALWARE CON IA

FraudGPT y otras IA maliciosas son la nueva frontera de las amenazas en línea. ¿Qué podemos hacer?

Se aborda la creciente amenaza de los "dark LLMs", modelos de lenguaje modificados para actividades criminales como phishing y creación de malware. Herramientas como FraudGPT y WormGPT facilitan estos delitos, siendo accesibles en la web oscura. Se enfatiza la importancia de herramientas de detección de amenazas basadas en IA, junto con la supervisión humana, para proteger la seguridad en línea.

Sugieren medidas como actualizar software, hacer copias de seguridad y usar autenticación multifactor. Además, prevé un aumento en la sofisticación de los delitos cibernéticos impulsados por IA y aboga por regulaciones más estrictas y cooperación internacional para combatir estas amenazas globales.

🤖 Mistral sorprende con el nuevo modelo abierto Mistral Large 2, enfrentándose a Llama 3.1 Llega Mistral Large 2, con 123 mil millones de parámetros, como una alternativa competitiva a modelos como Llama 3.1 de Meta. Aunque tiene menos parámetros, ofrece un rendimiento cercano y soporta múltiples idiomas con una ventana de contexto de 128,000 tokens. Es ideal para tareas de generación de texto, código y razonamiento. Mistral Large 2 se ha mejorado para reducir alucinaciones y seguir instrucciones, siendo útil en entornos empresariales. venturebeat.

👫 Los grandes modelos de IA no se comportan como personas, aunque esperemos que lo hagan. Los humanos forman creencias sobre las capacidades de los grandes modelos de lenguaje (LLMs) y los desafíos de alinearlos con estas expectativas. Los investigadores del MIT introdujeron la "función de generalización humana" para evaluar cómo las personas ajustan sus creencias sobre los LLMs tras interactuar con ellos. Encontraron que las personas tienden a malinterpretar las capacidades de los LLMs. mit.edu.

🖥️A los desarrolladores no les preocupa que la IA generativa les robe sus trabajos. Encuesta de Stack Overflow de 2024 revela que el 76% de los desarrolladores utilizan herramientas de IA. El 70% no ve a la IA generativa como una amenaza laboral, sino como una oportunidad para democratizar la programación y aumentar la comunidad de desarrolladores. Las principales preocupaciones éticas incluyen la desinformación (79%), la falta de atribución correcta (65%) y los sesgos (50%). venturebeat.

🎬El creador de vídeo, Kling AI ya está disponible para todos. tomsguide.

RECURSOS

Prompts para Chatbots LLMs

Aquí tienes Prompts que te ayudarán cómo se generaron algunas grandes ideas de empresas.

La Fórmula Tesla. Prompt: Descubre los principios clave detrás del éxito de Tesla en la creación de productos que cautivan a los clientes y superan a los competidores. Explora cómo aplicar la "fórmula Tesla", enfocándote en [diseño innovador, calidad superior y sostenibilidad]. Considera cómo estos elementos pueden integrarse en tu estrategia de desarrollo de productos para lograr un éxito similar.

El Desafío Neuralink. Prompt: Profundiza en los desafíos y oportunidades de ampliar los límites del potencial humano con Neuralink. Examina cómo abordar problemas complejos, construir equipos interdisciplinarios sólidos y buscar e incorporar continuamente retroalimentación. Reflexiona sobre cómo estos enfoques pueden impulsar la innovación y llevar a avances en tu campo.

La Solución SolarCity. Prompt: Descubre las estrategias detrás del éxito de SolarCity en hacer un impacto ambiental positivo. Aprende cómo implementar la "solución SolarCity" mediante [la reducción de huellas de carbono, la mejora de la eficiencia energética y la entrega de un valor excepcional a los clientes]. Piensa en cómo adoptar estas prácticas puede ayudar a tu organización a contribuir a un futuro sostenible.

La Revolución PayPal. Prompt: Investiga los factores que llevaron a la influencia disruptiva de PayPal en la industria financiera y a la creación de una base de usuarios dedicada. Explora cómo puedes unirte a la "revolución PayPal" enfocándote en [innovación, diseño centrado en el usuario y construcción de confianza con los clientes]. Considera cómo estos elementos pueden ser aprovechados para disruptir tu industria y fomentar una comunidad leal.

MEJORAS & ACTUALIZACIONES

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