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Author

Adan Avelar
December 19, 2024

FUTURO DE LA IA

La INQUIETANTE llegada de los AGENTES IA

Gustavo Entrala
Noviembre 2024

Se analiza la transici贸n desde la era de ChatGPT hacia una nueva fase de agentes de IA, marcando un cambio significativo en c贸mo la inteligencia artificial interact煤a con nuestro mundo. Seg煤n el presentador Gustavo Entrala, 2025 ser谩 el a帽o de los agentes de IA, que transformar谩n el trabajo en dos fases: primero aumentando nuestra productividad, y luego potencialmente compitiendo con trabajadores humanos como empleados digitales.

Los agentes de IA se diferencian de los chatbots tradicionales por su capacidad para tomar acciones aut贸nomas, acceder a herramientas e informaci贸n externa, y mantener memoria de interacciones pasadas. El presentador demuestra esta evoluci贸n usando ejemplos como Herby (su asistente de investigaci贸n) y Claude (un asistente de automatizaci贸n de tareas).

Las grandes empresas tecnol贸gicas ya est谩n implementando agentes de IA. Por ejemplo, Saks Fifth Avenue utiliza un agente para servicio al cliente, mientras que Salesforce ha cambiado a un modelo de precios basado en el rendimiento de sus servicios de IA. Tambi茅n est谩n surgiendo equipos de agentes de IA que pueden trabajar juntos en tareas complejas, como creaci贸n de contenido o procesos de ventas.

Se aborda tanto oportunidades como desaf铆os. Si bien los agentes de IA pueden aumentar significativamente la productividad, tambi茅n generan preocupaciones sobre el desplazamiento laboral. Empresas como Klarna ya demuestran c贸mo los agentes de IA han reemplazado cientos de posiciones humanas mientras mantienen su crecimiento.

Concluye ofreciendo orientaci贸n sobre la implementaci贸n de agentes de IA en organizaciones, enfatizando la importancia de la gesti贸n del cambio (85% del esfuerzo) sobre la tecnolog铆a (15%). Destaca que, aunque la IA puede automatizar muchas tareas, la toma de decisiones cr铆ticas debe permanecer en manos humanas.

  • Los agentes de IA se diferencian de los chatbots por su capacidad de tomar acciones aut贸nomas, acceder a herramientas externas y mantener memoria.

  • Los chatbots tradicionales como ChatGPT est谩n evolucionando hacia agentes de IA m谩s sofisticados, capaces de completar tareas complejas.

  • Grandes empresas ya est谩n implementando agentes de IA, y algunas reportan reducciones significativas en su fuerza laboral mientras mantienen el crecimiento.

  • Se espera que la tecnolog铆a se desarrolle en fases, comenzando con herramientas de productividad individual antes de evolucionar hacia empleados digitales aut贸nomos.

  • Los agentes de IA pueden trabajar en equipos, con diferentes agentes especializados en tareas espec铆ficas y coordinando sus esfuerzos.

  • Empresas como Salesforce est谩n adaptando sus modelos de negocio para aprovechar las capacidades de los agentes de IA.

  • Los desaf铆os de implementaci贸n incluyen preocupaciones de seguridad, privacidad de datos y resistencia al cambio por parte de los empleados.

  • El orador predice que las empresas del futuro podr铆an operar con menos empleados pero miles de agentes de IA.

  • El 茅xito en la implementaci贸n de agentes de IA requiere un 85% de enfoque en la gesti贸n del cambio y solo un 15% en la tecnolog铆a.

  • La toma de decisiones humanas sigue siendo crucial, ya que no se debe confiar a los agentes de IA decisiones cr铆ticas para la empresa.

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